Vintage: bewust gekozen
Bij Vintytas staat de liefde voor bijzondere producten met een verleden centraal. De collectie bestaat uit zorgvuldig geselecteerde vintage designerproducten die eerder gedragen en/of gebruikt zijn. U koopt bij Vintytas dus geen nieuw product.
Dat betekent dat een product gebruikssporen kan hebben, zoals lichte verkleuringen, kleine krasjes, patina, slijtage of andere tekenen van een eerder leven. Dit hoort bij het karakter van vintage en maakt ieder product uniek.
Het is belangrijk dat u zich hiervan vóór uw aankoop bewust bent. Een vintage product kan en hoeft niet dezelfde staat te hebben als een nieuw product.
Daarom besteedt Vintytas veel aandacht aan de productomschrijving en foto's. Vintytas probeert de conditie van ieder product zo eerlijk, uitgebreid en duidelijk mogelijk weer te geven. Bekende gebruikssporen en bijzonderheden worden zoveel mogelijk omschreven en in beeld gebracht.
Bekijk daarom vóór het bestellen altijd zorgvuldig de volledige productomschrijving en alle foto's. Door een bestelling bij Vintytas te plaatsen, kiest u bewust voor een vintage product en accepteert u dat normale, vooraf kenbaar gemaakte, gebruikssporen onderdeel kunnen zijn van het product.
Uiteraard mag u erop vertrouwen dat het ontvangen product overeenkomt met de omschrijving en foto's op de website.
Verzending
Ieder product wordt met zorg gecontroleerd en verpakt voordat het op weg gaat naar zijn nieuwe eigenaar. Omdat het gaat om unieke en vaak waardevolle producten, kiest Vintytas bewust voor een veilige manier van verzenden.
Alle bestellingen worden verzekerd verzonden via PostNL. Gratis verzending wordt niet aangeboden.
De verzendkosten bedragen:
- € 12,95 indien de waarde van de bestelling € 500,- of lager is;
- € 15,95 indien de waarde van de bestelling € 1.000,- of lager is en hoger dan € 500,-;
- € 17,95 indien de waarde van de bestelling € 1.500,- of lager is en hoger dan € 1.000,-;
- € 20,95 indien de waarde van de bestelling € 2.000,- of lager is en hoger dan € 1.500,-;
- € 23,95 indien de waarde van de bestelling € 2.500,- of lager is en hoger dan € 2.000,-;
- € 26,95 indien de waarde van de bestelling € 3.000,- of lager is en hoger dan € 2.500,-;
- € 29,95 indien de waarde van de bestelling € 3.500,- of lager is en hoger dan € 3.000,-;
- € 32,95 indien de waarde van de bestelling € 4.000,- of lager is en hoger dan € 3.500,-;
- € 35,95 indien de waarde van de bestelling € 4.500,- of lager is en hoger dan € 4.000,-;
- € 38,95 indien de waarde van de bestelling hoger is dan € 4.500,-.
Vintytas verzendt uw bestelling binnen 3 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van PostNL. Het is mogelijk dat wegens vakantie of persoonlijke (familie)omstandigheden Vintytas de bestelling niet binnen 3 werkdagen kan verzenden. Indien dat het geval is, dan wordt u daarvan onverwijld na het plaatsen van de bestelling via de e-mail in kennis gesteld.
Vintytas kiest bewust voor verzekerd verzenden. Zo is er bewijs van verzending én ontvangst en biedt de gekozen verzendmethode, binnen de voorwaarden van PostNL, dekking bij onder andere verlies, diefstal of beschadiging tijdens het transport.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u hiervan een bevestiging en de bijbehorende Track & Trace-gegevens.
Gratis bezorging in Voorne aan Zee
Woont u in de regio Voorne aan Zee? Dan is het in overleg mogelijk om uw bestelling persoonlijk en kosteloos te laten bezorgen.
Neem hiervoor vooraf contact met Vintytas op, zodat we samen kunnen kijken of en wanneer bezorging mogelijk is.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Is het product toch niet helemaal wat u verwachtte? Dan kunt u uw bestelling binnen de wettelijke bedenktijd retourneren. Dit gaat in drie stappen.
1. Laat Vintytas weten dat u uw bestelling wilt retourneren
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling laten weten dat u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht.
U kunt hiervoor o.a. gebruik maken van de online ontbindingsfunctie op de website of contact opnemen via info@vintytas.nl. Vermeld daarbij bij voorkeur uw naam en ordernummer, zodat Vintytas uw retour snel kan herkennen en verwerken.
Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
2. Verpak en verzend het product zorgvuldig
Verpak het product zorgvuldig en stuur het compleet terug, inclusief alle eventueel meegeleverde accessoires, stofzakken, kaarten en andere onderdelen.
Vanwege de waarde en het unieke karakter van de producten adviseert Vintytas u dringend om uw retourzending verzekerd en met Track & Trace te verzenden. Zo beschikt u over bewijs van verzending en aflevering. Afhankelijk van de voorwaarden en de gekozen dekking van de vervoerder kan de zending bovendien verzekerd zijn tegen bijvoorbeeld verlies, diefstal of beschadiging.
Het risico van verlies of beschadiging van de retourzending tijdens het retourtransport ligt bij u.
De directe kosten van het terugsturen van een retour in het kader van het herroepingsrecht zijn voor uw rekening.
Bewaar uw verzendbewijs en Track & Trace-gegevens totdat de retour volledig is afgehandeld. Wanneer een retourzending niet bij Vintytas aankomt, kan Vintytas u vragen aan te tonen dat het product tijdig is teruggestuurd.
3. Ontvang uw terugbetaling
Bij volledige herroeping van uw bestelling ontvangt u het aankoopbedrag terug, inclusief de door u betaalde verzendkosten voor de oorspronkelijke levering.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding plaats. Vintytas mag met terugbetalen wachten totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat u kunt aantonen dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Vintytas verzoekt u uw retour vooraf bij Vintytas aan te melden en uitsluitend te verzenden naar het door Vintytas opgegeven retouradres. Zo kan de retourzending correct en zo snel mogelijk worden verwerkt.
Een retourzending die naar een ander adres wordt verzonden, kan mogelijk niet of niet tijdig door Vintytas worden ontvangen. Eventuele aanvullende kosten of gevolgen die rechtstreeks voortvloeien uit verzending naar een onjuist adres, kunnen voor uw rekening komen.
Voorwaarden voor een retour
Tijdens de wettelijke bedenktijd mag u het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Vintytas vraagt u daarbij zorgvuldig met het product om te gaan.
Het product dient in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin u het heeft ontvangen. Eventuele accessoires, stofzakken, kaarten en andere meegeleverde onderdelen verzoekt Vintytas eveneens mee terug te sturen.
Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen en het product daardoor aantoonbaar in waarde is verminderd, kan Vintytas deze waardevermindering in rekening brengen.
Retourneren en de labelclip
Aan ieder product wordt vóór verzending een labelclip met hanglabel bevestigd.
Vintytas verzoekt u deze labelclip tijdens het bekijken en beoordelen van het product bevestigd te laten. Zo kan bij een retour onder meer worden beoordeeld in hoeverre het product na ontvangst is gebruikt.
Vintytas adviseert om de labelclip pas te verwijderen wanneer u definitief heeft besloten het product te houden.
Is de labelclip verwijderd, verbroken of beschadigd? Dan betekent dit niet automatisch dat uw wettelijke herroepingsrecht vervalt. Het kan echter wel een aanwijzing zijn dat het product verder is gebruikt dan noodzakelijk was om het te bekijken en te beoordelen. Wanneer hierdoor aantoonbare waardevermindering is ontstaan, kan Vintytas deze waardevermindering in rekening brengen.
Bekijk het product zorgvuldig, maar gebruik het niet verder dan nodig
U mag het product bekijken, vasthouden en, voor zover nodig, passen om de aard, kenmerken en staat ervan te beoordelen. Het is niet de bedoeling dat het product tijdens de bedenktijd daadwerkelijk in gebruik wordt genomen of verder wordt gebruikt dan nodig is voor deze beoordeling.
Wilt u bijvoorbeeld beoordelen hoe een tas staat of aanvoelt, dan kunt u dit zorgvuldig doen terwijl de labelclip met hanglabel bevestigd blijft.
Omdat Vintytas unieke vintage designerproducten verkoopt, kan daadwerkelijk gebruik direct invloed hebben op de conditie en daarmee op de waarde van een product. Denk bijvoorbeeld aan nieuwe krassen, vlekken, geuren, slijtage, beschadigingen of vervorming.
Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen en daardoor aantoonbaar in waarde is verminderd, kan deze waardevermindering worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Verkeerd, beschadigd of niet zoals omschreven
Heeft u een verkeerd product ontvangen, is uw bestelling tijdens de levering beschadigd geraakt of komt het geleverde product niet overeen met de omschrijving? Neem dan zo snel mogelijk contact op viai info@vintytas.nl.
Stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee van het product, de verpakking en eventuele beschadigingen. Deze foto's helpen Vintytas om de situatie zorgvuldig en zo snel mogelijk te beoordelen.
Wanneer sprake is van een gebrekkig geleverd product, wordt in overleg voor een passende oplossing gezorgd, zoals (gedeeltelijke) terugbetaling van de aankoopprijs.
Retouradres
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:
Vintytas
Morelstraat 27D
3235 EK Rockanje
Nederland
Let op: het huisnummer heeft toevoeging D!
Vintytas verzoekt u uw retour vooraf aan te melden via info@vintytas.nl, zodat Vintytas weet dat uw pakket onderweg is en Vintytas uw retour zo snel mogelijk kan verwerken.
Retour persoonlijk afgeven
Woont u in de gemeente Voorne aan Zee? Dan is het in overleg mogelijk om uw retourzending persoonlijk af te geven bij Vintytas.
Persoonlijke afgifte is uitsluitend mogelijk op afspraak. Neem hiervoor vooraf contact op via info@vintytas.nl.
Bij afgifte wordt de retourzending in ontvangst genomen. Het product wordt niet direct bij de deur inhoudelijk gecontroleerd of beoordeeld. De controle van onder andere de staat van het product, de labelclip en de eventueel meegeleverde accessoires vindt op een later moment zorgvuldig plaats.
Na persoonlijke afgifte ontvangt u een eenvoudige ontvangstbevestiging, bijvoorbeeld per e-mail. Deze bevestiging geldt uitsluitend als bewijs dat de retourzending door Vintytas is ontvangen en houdt geen inhoudelijke goedkeuring van de retour in.
Het in ontvangst nemen van de retourzending betekent daarom niet automatisch dat de retour volledig is goedgekeurd of dat is vastgesteld dat er geen sprake is van waardevermindering. Na controle wordt de retour verder verwerkt volgens de hierboven beschreven retourvoorwaarden.